家住渝北区御城华府22栋1单元2-2的杨女士，出差十天回家，11月17日刚下电梯还没到家门，就闻到一股恶臭。打开家门一看，更是污物和油迹横流，压根无法正常居住。
杨女士说，这种事已经发生过好几回，虽然不意外，还是很心烦。出现这种情况，是由于整栋大楼的下水管主管道堵塞，导致生活污水从杨女士家的地漏渗出，从厨房蔓延到客厅和卧室，不过这一次情况最为严重。
这样的事情，去年在杨女士隔壁的向女士家里，也曾发生过。就是去年10月份，向女士家中被淹，污水倒灌。
小区物管处的刘主任告诉记者，对于管道堵塞，他们只能负责疏通，如果疏通不了，才会进行改道。
现在，他们可以安排工人对杨女士家进行清扫。
另外，杨女士家的损失问题，保险公司也会来查看，如果确实是公共区域、公共设施出问题导致的，那么可以进行理赔。
目前，保险公司、小区物管和杨女士，正在就如何彻底解决管道堵塞和损失赔偿等问题进行协商。（来源：第一眼）
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