注意了！春运坐飞机回家，天气等原因致延误食宿旅客自理

机场候机遇到飞机延误，航空公司往往会为旅客免费安排食宿。不过2017年春运乘坐飞机的旅客，“免费午餐”可能要看情况了。2017年1月1日起，《航班正常管理规定》正式施行，按照规定，非承运人原因造成航班延误或者取消的，食宿费用将由旅客自理。

非承运人原因致延误，旅客食宿自理

据了解，《航班正常管理规定》是为提高航班正常率，有效处置航班延误，提升民航服务质量，维护消费者合法权益和航空运输秩序，根据《中华人民共和国民用航空法》《消费者权益保护法》《民用机场管理条例》等有关法律、行政法规制定。

《规定》中，最大的焦点之一要属针对航班出港延误或者取消后，航空公司将按照相应的情形为旅客提供食宿服务。其中，因天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。

通过《规定》可以看出，并非所有航班延误的责任都由航空公司承担，对于那些不可抗力造成的延误，航班只需要协助，不需要再买单。

三类情况需要为旅客提供食宿

根据《规定》，“航班延误”是指航班实际到港挡轮挡时间晚于计划到港时间超过15分钟的情况。“航班出港延误”是指航班实际出港撤轮挡时间晚于计划出港时间超过15分钟的情况。“航班取消”是指因预计航班延误而停止飞行计划或者因延误而导致停止飞行计划的情况。

除此之外，对于航班延误需要由航空公司负责旅客食宿服务的，规定也做出了明确阐述，具体分为三类：

第一类，由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务；第二类，国内航班在经停地延误或者取消，无论何种原因，承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务；第三类，国内航班发生备降，无论何种原因，承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。

此外，对于未按规定为旅客提供食宿服务的航空公司，将处4万元以上6万元以下的罚款。

航班延误30分钟内要告知旅客

如果航班发生延误，《规定》也要求航空公司做好信息通告工作。在掌握航班状态发生变化之后的30分钟内，航空公司应当通过公共信息平台、官方网站、呼叫中心、短信、电话、广播等方式，及时、准确地向旅客发布航班出港延误或者取消信息，包括航班出港延误或者取消原因及航班动态。

而当航班飞机关舱门后至起飞前或者降落后至开舱门前，旅客在航空器内等待超过机场规定的地面滑行时间，即“机上延误”的，航空公司应当每30分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息。

机上延误超过2小时(含)的，应当为机上旅客提供饮用水和食品。机上延误超过3个小时(含)且无明确起飞时间的，承运人应当在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下，安排旅客下飞机等待。

而由于流量控制、军事活动等原因造成机上延误的，空管部门应当每30分钟向承运人通告航班动态信息。

市民表示理解，但也有顾虑

几家航空公司重庆片区工作人员告诉记者，由于《规定》尚未实施，目前他们并未采取相关措施，但肯定会按照规定来执行。

在江北机场国内航班候机楼，记者采访了几位旅客。市民金女士说，对于天气因素导致的航班延误，本身航空公司也没有责任，“他们也是为了安全着想，谁也不愿意航班延误。”对此，她对《规定》表示支持。

田先生对《规定》中非航空公司原因导致航班延误不承担乘客食宿费用的内容表示理解，但也有所疑虑。“机场的饮食和周边的住宿都比较贵。”田先生说，大多通过飞机出行的旅客都不会带太多吃的，如果延误，无疑会增加出行费用。