还是那辆纠结的车 这次换灯又引争议

发布时间:2016-11-29 09:52:19

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(让李先生纠结的车再次“惹事”)

今年913日,重庆时报网曾以《订车2个月还没提到车 找厂商被告知型号还没排产》为题,报道了重庆市民李先生在某4S店订购了一款新车,当时4S店促销时表示+4000元,就可以把1.5T的车换上2.0T才有的LED大灯;可是等候两个月后,李先生却被告知所定1.5TLED灯的车没有排产,不知道何时才能提车,要想提车就只有买没有LED灯的1.5T顶配版。

经过协商之后,李先生最后购买了1.5T的顶配版,没想到两个月后,李先生纠结的车又出问题了……

 

修车居然车炸了?

昨天,李先生的爱车因为一点小意外,送去他买车的4S店维修,可没想到又出事了——他接到4S店的一个电话,电话里的说法把李先生吓坏了:“李先生,您好。您的车在这边维修时出现了爆炸,请您立马过来现场一下。”

什么?爱车到4S店居然爆炸了,搞什么?李先生放下手里的工作冲到4S店后,却发现是打电话的客服代表言过其实,所说的爆炸只是车上的氙气灯出现了炸裂的情况,情况并不严重。

这让李先生感到很气愤,一点小问题说成大问题,让他耽误了工作,李先生告诉重庆时报记者:“他们后来也给我道歉了,说是客服不太了解情况。”

 

换灯价格高出一倍

既然到了4S店,车灯又被修出了问题,李先生忍不住又想起了他念念不忘的LED灯,希望借此把氙气灯换成LED灯: “都已经来这儿了,我就想说让客服查一查LED灯到货没有,今天就想把它换上。”

没想到这么一查询,还真的有货!不过价格和当初购车的时候完全不同了,购车时他只需加4000元就可以换上LED灯,可这次他要换上LED灯却需要9800元,为什么差价这么大?

李先生马上就找该4S店的售后负责人讨说法,这位负责人却表示可以优惠,但最少要8000元:“4000元是换一个LED灯,两个的话得要8000元,我们已经给您优惠了。”

为什么承诺的4000元换LED灯涨价到了8000元?这让李先生十分气愤:“我认识一个车友,他和我是同样的情况,在二郎的4S店用4000块成功换到了LED灯。对比起来,这家4S店的做法不是明显的赖账行为吗?”

 

4S店:售后换灯属于加装

今天上午9点过,李先生告诉重庆时报记者,4S店的维修人员已经将他爱车的氙气灯修好了。但至于LED灯一事,4S店依旧不同意以4000元价格更换。

为何不按合同的4000元更换LED灯?就李先生的质疑,重庆时报记者也联系到了他购车的4S店销售部的孙先生。

孙先生首先介绍了一下李先生目前的情况,在李先生车的氙气灯损坏后,他们4S店已经按照商保范围期限,免费为他更换了氙气灯。

提到李先生最纠结的4000元换LED灯一事,孙先生马上进行了解释:“合同上所写的4000元是指在提车前,当时车还没有出厂,可以直接安装;提车后的LED灯更换属于加装,需要按厂家规定的原价更换。”

重庆时报记者 赵映骥 实习生 冯智旭


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