手机弹出“Apple ID被锁定”是骗局，是真的吗？

众所周知，Apple ID需要一个Email邮箱地址，配合密码，用户就可以在iPhone上的App Store轻松下载安装和更新软件。Apple ID作为一个集全功能于一身的帐户，允许用户访问苹果的各种资源。但若ID和密码泄露，个人信息就会被盗，手机也会无法使用，成为一块“砖头”。

“Apple ID被锁定”是最新骗局？果粉被吓坏

27日早上7点，南岸区的市民龙女士睡眼朦胧，躺在床上使用手机刷着微博、看新闻，忽然，“@公安部打四黑除四害”的官方微博在6:58分发布的一条微博，让她一下子被吓醒了，睡意全无。

这条微博的标题为：“扩散提醒！详解：手机弹出这个页面，你要这样做…”微博内容如下：这个页面说明你的Apple ID密码已被黑客更改。

龙女士将这条微博前后看了几遍，并点开微博所配的一张苹果手机“Apple ID已锁定”的截屏配图，越看越后怕。因为就在前几天，她自己的iphone6s更改了两次Apple ID密码后，就弹出相同的页面，龙女士按照提示点击了“解锁账户”按钮，并成功更改了Apple ID 密码，不过暂时没有什么异常。

如今，公安部治安管理局暨打四黑除四害专项行动办公室竟然在官方微博上发布这样一条微博，龙女士顿时感到十分不安：是不是自己的Apple ID也被“黑客”攻击了？

在这条微博全文末端，还附加了一个新闻链接，点开之后是华西都市报客户端的一条新闻，标题为“男子苹果ID被盗 iPhone遭锁死 黑客索要400元解锁费”，大致是四川简阳的吴先生苹果ID被盗后数据泄露，手机成了“砖头”，无奈之下向“黑客”支付了400元，才拿回了自己iPhone的“主权”。

“Apple ID已锁定”是被黑客攻击？

除了@公安部打四黑除四害，@北京青年报等媒体的官方微博，也在不断转发苹果手机弹出“Apple ID已锁定”的现象，并提出解决办法：如果你的手机出现这个界面，请直接关机，再开机！不要点击任何一个！无论你点击哪一个，手机都会被黑客锁死！

龙女士告诉重庆时报记者，前段时间，由于两次被老公输入了错误的Apple ID密码，导致自己的iPhone 6s手机弹出了“Apple ID被锁定”的页面，龙女士没有怀疑，直接点了解锁账户，然后按照提示进行验证，一步步操作成功更改了Apple ID的密码。不过她的手机并没有出现任何异常，更没有变成“砖头”，一直可以正常使用。

在@公安部打四黑除四害的微博里，个别网友通过评论回复说自己的朋友有过被骗钱解锁的经历。大部分网友说遇到和龙女士相同的经历，且操作后并“没有遇到骗子”，只是有些担忧。不过网友@怪盜基德SamaBiuBiuBiu却认为“这是散播谣言！！！”。

网友@Nicholas-lu说：“不是密码被更改，是被锁定，不用找什么客服也不用给什么所谓的“黑客”赎金，真的黑客干不出这么卑鄙的勾当！出现这个界面直接点取消，电脑登录苹果官网，选择忘记密码，邮箱找回方式更改密码，邮箱里打开苹果官网发来的重置链接，按提示操作，修改密码！”他的这个说法得到不少网友肯定。

苹果客服：可以点击更改Apple ID密码

27日下午，记者拨打了4006668800致电Apple苹果在线商店，针对“Apple ID被锁定”的情况，客服人员告诉记者，Apple ID账号因安全原因被锁定一般有两种情况，一种是用户长时间没有更改密码，系统会弹出这个页面让用户更改密码确保账号安全；另一种情况是别人不小心输入了自己的账号，由于是错误的密码，导致无法成功登陆，系统会对账号进行锁定，提醒用户对密码进行更改，确保账户安全。

一般情况下，用户可以通过邮件的方式或者安全提示问题验证的方式更改密码。对于手机系统自动弹出的“Apple ID被锁定”的页面，用户可以点击左下方的“解锁账户”按钮，根据提示进行操作；也可以点击右下角的“取消”按钮，进入苹果官网进行更改。如果用户感觉系统弹出的页面不安全，可以到官网进行更改，也可以让工作人员发送一个重设密码的邮件到自己的账户，根据提示进行更改。

遇到这种情况，工作人员还建议登录icloud，设置双重认证，也能保证账户安全。

工作人员强调，一定要通过正确的渠道和链接进行更改，不要轻信陌生的链接。如果长期使用一个账户，工作人员建议定期更改Apple ID的密码，保证个人账户的安全。

重庆时报记者 崔景印