男子一个失误 泰国游泡汤
发布时间:2017-11-24 17:27:11卢先生跟爱人平时工作都忙,好不容易凑了四天假期,准备23日凌晨乘飞机去泰国度假。当他们凌晨1点10分到达机场的时候,值机柜台却已经没有人了。卢先生乘坐的航班是泰国狮航的SL8025次,从重庆飞往泰国曼谷,然后中转前往清迈,起飞时间是凌晨2点50分。因为办不了值机,卢先生的泰国之行也就泡了汤。
常坐飞机的人都知道,一般国际航班停止办理值机手续的时间是起飞前60分钟。2点50分起飞的航班,1点10分怎么就赶不上了呢?泰国狮航的工作人员解释说,他们航空公司的凌晨航班截止办理值机手续的时间是凌晨12点50分。
泰国狮航方面介绍,对于凌晨的航班而言,具体的截止时间,每一个机场、每一个航空公司都不一样,这是由航空公司、机场还有边检和海关等多部门共同约定的,他们一直执行的都是这个标准,只要过了1点,就不会再办理值机手续。尽管国内现在也有一些城市的航空口岸是24小时通关,但西南的重庆和成都等,都有一个固定时间。
由于不负责机票销售,泰国狮航方面便建议卢先生向购买机票的第三方平台,进行投诉。同时他们也会进行调查,看到底是第三方平台没有收到航空公司的通知,还是第三方平台没有做到提醒旅客的义务。
卢先生的机票是在一家名叫飞猪的第三方平台上购买的,他随后便把自己的遭遇向对方进行了投诉。截止记者发稿前,飞猪方面已经全额退还了卢先生泰国往返机票的金额。
在这里提醒各位,乘坐飞机,尤其是凌晨的国际航班,出票成功后,一般会收到航空公司或者第三方平台的短信通知,请一定要仔细查看值机手续截止时间;如果没有收到短信提醒,则一定要及时联系出票机构,确认值机时间,以免误机。(来源:第1眼)